Verzenden & retour
Verzenden
Alle bestellingen die voor 20:00 zijn geplaatst worden dezelfde dag verzonden met PostNL.
Uw bestelling zal veelal een werkdag later bezorgd worden.
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een email met de Track & Trace gegevens om uw pakket te volgen.
Is er onverhoopt iets mis gegaan? Neem gerust contact met ons op via service@alpwater.eco of bel 085 1300 924 (lokaal tarief).
Wij lossen dit zo spoedig mogelijk voor u op.
Garantie
Er geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 100 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via service@alpwater.eco.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.